Datenschutzrichtlinie

Wer verarbeitet Ihre Daten?

CBX MEDICAL, eine Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Boulevard general Michel 1E/2 B-6000 Charleroieingetragen bei der Banque Carrefour des Entreprises unter der Nummer 0750.926.884 verarbeitet die über Sie gesammelten Daten und ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten für jede Datenerhebung über Sie im Zusammenhang mit den von CBX MEDICAL angebotenen Dienstleistungen.

Zu welchen Zwecken sammeln und verarbeiten wir Ihre Daten?

CBX MEDICAL sammelt und verarbeitet Ihre Daten für die nachfolgend aufgelisteten Zwecke, die im Folgenden näher erläutert werden:

In erster Linie werden sie für die Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements verwendet und um uns zu ermöglichen, besser mit unseren Kunden zu interagieren, die Nutzererfahrung zu optimieren oder auf Anfragen und mögliche Beschwerden unserer Kunden zu reagieren.

Zu diesen Behandlungen gehören unter anderem:

• Die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen,
• Die Verwaltung Ihrer Einwilligungen und Genehmigungen zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten insbesondere für den Versand von Newslettern und kommerziellen Aufforderungen auf elektronischem Wege,
• Ihnen zu ermöglichen, die Dienstleistungen von CBX MEDICAL in Anspruch zu nehmen, Produkte und Dienstleistungen zu bestellen, Ihre Bestellungen und deren Rechnungsstellung zu verfolgen, sich für Newsletter anzumelden, etc.
• die Sammlung Ihrer Kommentare und Meinungen ;
• die Verwaltung der Kommunikation und die Verfolgung unseres Austauschs, insbesondere im Rahmen eventueller Streitigkeiten (insbesondere über den Kundenservice, der z. B. per Telefon oder per Instant Messaging vom Typ Chat erreichbar ist. dieser Austausch kann zu Zwecken der Serviceverbesserung aufgezeichnet werden),
• die Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte, insbesondere des Rechts auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch, die Ihnen in Anwendung der Vorschriften über personenbezogene Daten zustehen;
• Management des Risikos einer betrügerischen Verwendung Ihrer Daten oder der Dienste, auf die Sie über CBX MEDICAL zugreifen; je nach den Ergebnissen der durchgeführten Kontrollen kann CBX MEDICAL alle Maßnahmen ergreifen, die es für die Sicherung Ihrer Daten und unserer Informationssysteme, die für die Zwecke der Nutzung von CBX MEDICAL verwendet werden, sowie für die Verteidigung seiner Interessen als nützlich erachtet. Gegebenenfalls können diese Maßnahmen dazu führen, dass Ihr Zugang zu CBX MEDICAL und zu Ihrem Online-Konto gesperrt wird.
• Verwaltung von Produktrückrufen, die von Lieferanten initiiert werden, oder Versand verschiedener Informationen oder Dokumente, die damit zusammenhängen;
• Analysen oder Statistiken zu erstellen, um auf Erhebungen oder Anfragen von öffentlichen Interessenvertretungen, Verwaltungen, Verwaltungs- oder Justizbehörden zu reagieren (z. B. im Falle eines Lebensmittelrisikos),
• Nachvollziehen und Verwalten von Beweisen, die CBX MEDICAL aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen oder für Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten erbringen muss (z. B. die notwendigen Beweise bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte, Beweise bezüglich Ihrer Bestellungen).
• die Verwaltung möglicher Streitfälle, insbesondere im Zusammenhang mit der Eintreibung von Beträgen, die Sie uns möglicherweise schulden, und die Verwaltung von Zahlungsvorfällen,
• um unsere gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, die auf die Geschäftstätigkeit von CBX MEDICAL anwendbar sind (z. B. um Anfragen der Steuerbehörden zu beantworten).

Ihre Daten können auch dazu verwendet werden, um Kundenwerbung zu betreiben oder Studien durchzuführen, um die Kundenkenntnisse und die Dienstleistungen, die CBX MEDICAL seinen Kunden anbieten kann, zu verbessern. Ihre Daten können unter Beachtung der erforderlichen Genehmigungen, die Sie uns eventuell erteilt haben, verwendet werden:

• um Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene oder nicht zugeschnittene Werbebotschaften oder Werbung per Post oder elektronisch, einschließlich mobiler Benachrichtigungen, zu senden,
• um Ihre Nutzung der Dienste (insbesondere Ihre Online-Navigation und Ihre Reaktionen auf E-Mails) zu analysieren, damit wir Sie besser kennenlernen, das Interesse an den angebotenen Diensten sowie an den Nachrichten, die wir an Sie richten, einschätzen und Ihnen Angebote, Inhalte und Dienste anbieten können, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind; diese Analysen werden unter Beachtung der Genehmigungen durchgeführt, die Sie uns gegebenenfalls erteilt haben, insbesondere im Falle der Verwendung von Cookies oder anderen Trackern.

Bei kommerziellen Werbeaktionen, die mit Profiling verbunden sind und auf der Einwilligung der von der Verarbeitung betroffenen Person beruhen, kann diese ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wobei davon ausgegangen wird, dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung nicht in Frage stellt.

Ihre Daten können für die Durchführung technischer Vorgänge im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die hier genannten Zwecke verwendet werden. Dazu gehören:

• technische Vorgänge im Zusammenhang mit der Berichtigung von Adressen ;
• die Zuweisung einer digitalen Kennung, die mit Ihren Daten verknüpft ist, damit wir über verschiedene digitale Kommunikationsmedien (Websites und mobile Anwendungen, soziale Netzwerke) mit Ihnen interagieren können, einschließlich der Möglichkeit, Ihnen gezielte Werbung zu senden,
• technische, organisatorische oder Cybersicherheitsmaßnahmen, die mit der Erkennung von Anomalien und der Sicherung Ihrer Daten sowie unserer Informationssysteme, von denen aus Ihre Daten verarbeitet werden, verbunden sind.

Warum werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Ihre Daten können für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeitet werden:

• weil dies notwendig ist, um die Dienstleistungen von CBX MEDICAL zu erbringen.
• im Rahmen der von Ihnen eventuell erteilten Zustimmung, z. B. damit wir Sie über unsere Angebote und Produkte oder die von Drittwerbern informieren können ;
• unter Wahrung der Interessen, Freiheiten und Grundrechte von Personen, die sich für die Dienste von CBX MEDICAL registriert haben, weil dies notwendig ist, damit wir oder unsere Partner unsere berechtigten Interessen verfolgen können, wie z. B. Kundenbindung, optimale Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, bessere Kenntnis der Kunden und Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen bei ihnen, Betrugsbekämpfung und Verteidigung in Streitfällen.

Welche Daten sammeln wir?

Die im Rahmen von CBX MEDICAL verarbeiteten Daten stammen aus :

• Ihrer Anmeldung: Daten, die im Anmeldeformular enthalten sind, wie Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Kontaktdaten
• die Nutzung der Dienste von CBX MEDICAL, wie z. B. Ihre Einkäufe, die Sie direkt bei CBX MEDICAL oder über CBX MEDICAL tätigen: Daten, die Sie identifizieren und authentifizieren (Verbindungsprotokolle, IP-Adresse), Daten in Bezug auf Einkäufe, Orte und Zeiten der Bestellung und des Kaufs, Ihre Navigation auf der Website, Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website, Standortdaten ;
• Websites und mobile Anwendungen, die von Unternehmen außerhalb von CBX MEDICAL herausgegeben werden: Informationen über die Navigation oder Werbung, die an Sie gerichtet ist;
• Soziale Netzwerke wie Facebook, Linkedin, Instagram; Tatsächlich können Daten zwischen CBX MEDICAL und den sozialen Netzwerken ausgetauscht werden, wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Computer mit dem sozialen Netzwerk Facebook verbunden sind und eine Seite der CBX MEDICAL-Website aufrufen. Ebenso wird Instagram diese Informationen sammeln, wenn Sie auf einer Seite der CBX MEDICAL-Website auf die Instagram-Schaltfläche klicken. Wenn Sie einen solchen Austausch nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich aus den sozialen Netzwerken auszuloggen, bevor Sie die CBX MEDICAL-Website besuchen.
• Ihre Daten können von Dritten an uns weitergegeben werden, z. B. Ihre Post- oder E-Mail-Adresse oder Profildaten, die in unsere Datenbanken aufgenommen werden. Diese Dritten haben Ihre Daten nach Treu und Glauben gesammelt und alle erforderlichen Zustimmungen eingeholt, bevor sie sie an CBX MEDICAL weitergeben.
• Eventuell können wir über Daten aus Open Data verfügen.

Mit Ausnahme der Daten aus Open Data sind die übrigen Daten nicht öffentlich zugänglich.
Die Daten können direkt von Ihnen oder durch die Nutzung der Dienste von CBX MEDICAL erhoben werden oder von anderen Unternehmen der Gruppe oder möglicherweise von unseren Partnern oder Dritten stammen.
Die erfassten Daten sind unerlässlich, damit CBX MEDICAL, ihre Dienstleister und/oder Partner die Dienste der über CBX MEDICAL angebotenen Dienste erbringen können, damit wir Sie besser kennenlernen und mit Ihnen interagieren können, eine erleichterte Beziehung mit dem Ökosystem von CBX MEDICAL anbieten können oder damit wir oder unsere Partner Ihnen Inhalte zusenden können, die auf Ihr Profil und Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Wer wird wahrscheinlich auf Ihre Daten zugreifen?

Um die oben beschriebenen Zwecke zu erreichen und in dem Umfang, der für die Verfolgung dieser Zwecke erforderlich ist, können Ihre Daten an alle oder einige der folgenden Empfänger weitergegeben werden:

• befugte Personen in den entsprechenden Abteilungen von CBX MEDICAL (z. B. Marketing, Forschung und Analyse, Verbraucherpanels, Kundenservice, Rechtsstreitigkeiten, Buchhaltung und Steuern, IT und Sicherheit von Informationssystemen);
• an Zahlungsdienstleister und Anbieter von Inkassomöglichkeiten für Beträge, die Sie eventuell schulden,
• die Dienstleister und Subunternehmer von CBX MEDICAL (z. B. IT-Dienstleister, Werbedienstleister);
• Werbetreibende oder Markenpartner, aber in diesem Fall haben diese weder direkt noch indirekt Zugang zu Ihren Daten und nur Daten, die mit Ihrem Profil verbunden sind, ohne dass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, können für diese Werbetreibenden verwendet werden
• Verwaltungs- oder Justizbehörden gegebenenfalls im Rahmen der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder um uns die Verteidigung unserer Rechte und Interessen zu ermöglichen.

Begrenzung der Dauer der Speicherung Ihrer Daten

Die über Sie gesammelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Ihre Kontodaten (Registrierung) werden während der gesamten Dauer Ihrer Mitgliedschaft gespeichert. Danach können sie bis zu drei Jahre nach dem letzten Kontakt Ihrerseits aufbewahrt und verarbeitet werden, damit wir Ihnen Werbeanfragen zusenden können.
Ihre Daten können aufgrund spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen oder im Hinblick auf die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen länger aufbewahrt werden. Beispielsweise können die Daten aufbewahrt werden für :

• 6 Jahre für Steuerdokumente ;
• 10 Jahre für Buchungsbelege ;
• während der gesamten Dauer der Streitigkeiten und bis alle Rechtsmittel ausgeschöpft sind.

Schließlich können Ausweisdaten im Falle der Ausübung ihrer Rechte durch die betroffenen Personen während der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen, d. h. für einen Zeitraum von maximal drei Jahren, aufbewahrt werden.

Wie sicher sind Ihre Daten?

CBX MEDICAL berücksichtigt die Art der personenbezogenen Daten und die Risiken der Verarbeitung, um geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass sie verzerrt oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte auf sie zugreifen.
CBX MEDICAL wählt Subunternehmer oder Dienstleister aus, die Garantien in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Ressourcen bieten, um die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen einschließlich der Sicherheit der Verarbeitung zu gewährleisten. Die Subunternehmer und Dienstleister verpflichten sich zur Einhaltung von Vertraulichkeitsstandards, die mindestens denen von CBX MEDICAL entsprechen.

Welche Rechte haben Sie?

Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie ein Recht auf Information sowie ein Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung (außer wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist oder wir sie benötigen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte festzustellen oder auszuüben) der Sie betreffenden Daten sowie das Recht, Richtlinien über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Es wird darauf hingewiesen, dass CBX MEDICAL im Rahmen des Rechts auf Zugang eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten für jede weitere Kopie der Daten, die über die Ihnen zur Verfügung gestellte Kopie hinausgeht, verlangen kann.

Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, und das Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie möglicherweise bereitgestellt haben, die in bestimmten Fällen Anwendung finden. Darüber hinaus können Sie verlangen, dass Sie Ihr Recht auf Widerspruch aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten ausüben, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen einschließlich Profiling beruht. Macht CBX MEDICAL von diesem Widerspruchsrecht Gebrauch, stellt sie die Verarbeitung ein, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sie können auch gegen jede Verarbeitung im Zusammenhang mit der Kundenwerbung (einschließlich Profiling im Zusammenhang mit einer solchen Kundenwerbung) Widerspruch einlegen oder Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie um diese gebeten wurden (der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist).

CBX MEDICAL möchte Sie darüber informieren, dass die Nichtangabe oder Änderung Ihrer Daten Auswirkungen auf die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Rahmen der Ausführung der Dienstleistungen haben kann und dass Ihre Anfragen im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte zu Nachverfolgungszwecken gespeichert werden.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach an CBX Medical, Boulevard general Michel 1E/2, B-6000 Charleroi, Belgien :
- Per E-Mail: info@CBX Medical.com indem Sie uns Ihren Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse und wenn möglich Ihre Kundenreferenz angeben.